Условия оказания услуг (публичная оферта)
Документ описывает порядок работы по услуге «Бот-помощник под именем заказчика». Оплата счёта означает согласие с этими условиями.
1. Кто оказывает услугу
Индивидуальный предприниматель Гущин Алексей Михайлович, ИНН 890307164872, ОГРНИП 326723200098241, Тюмень (далее — Исполнитель). Контакт для связи: k.ktta@yandex.ru, телефон +7 996 641-84-88.
2. Что входит в услугу
Услуга — подготовка и сопровождение телеграм-бота с астрономическими расчётами и таро-раскладами, который работает под именем и брендом Заказчика (далее — Бот). Состав работ:
- создание Бота на отдельном токене, принадлежащем Заказчику, а не общем с другими заказчиками;
- настройка интерфейса под Заказчика: имя, обращение к подписчику, стиль подсказок;
- расчёты по дате, времени и месту рождения: натальная карта, транзиты, лунные дни;
- расклады таро и ответы по картам;
- персональный астропортрет недели с доставкой подписчику в выбранный им день;
- внутренние цены на расклады — по выбору Заказчика;
- размещение и работа Бота на инфраструктуре Исполнителя, включая расходы на языковую модель;
- проверка работы Бота по сценариям подписчика до передачи Заказчику;
- две правки по замечаниям Заказчика в течение первых двух недель работы;
- обновления Бота в течение всего срока оказания услуги.
3. Что услуга не заменяет
Бот делает расчёты и расклады и снимает с Заказчика первичные обращения. Бот не является консультацией, не ведёт приём вместо Заказчика и не даёт обещаний от его имени. Ответственность за содержание, рекламу и работу с аудиторией остаётся за Заказчиком.
4. Цена, сроки и оплата
Стоимость услуги для первых заказчиков — 1 000 рублей в месяц.
Оплата — по счёту, который Исполнитель выставляет на индивидуального предпринимателя или организацию. Автоматических списаний и подписок на карту нет: каждый месяц Заказчик оплачивает счёт отдельно либо сообщает об отказе.
Запуск Бота — 2–3 рабочих дня с момента получения оплаты и данных, перечисленных в пункте 5. После оплаты Исполнитель передаёт закрывающие документы.
5. Что нужно от Заказчика
- токен своего бота, полученный у служебного бота Telegram (@BotFather); если бота ещё нет, Исполнитель объясняет пошагово, как его создать, и Заказчик создаёт его сам — бот принадлежит Заказчику;
- имя и то, как обращаться к подписчику;
- пожелания по внутренним ценам на расклады;
- короткий ответ о том, что подчеркнуть в приветствии.
6. Доступы и сохранность
Токен бота хранится в закрытом виде и используется только для работы Бота. Доступы не передаются третьим лицам. Заказчик в любой момент может отозвать токен — тогда Бот перестаёт работать; в этом случае услуга считается прекращённой с даты отзыва.
7. Отказ от услуги и возврат
- Если работы ещё не начаты — оплата возвращается полностью, по заявлению Заказчика.
- Если услугу невозможно оказать по вине Исполнителя — оплата возвращается полностью.
- Если Бот запущен и работает, оплата за текущий месяц не возвращается; услуга прекращается со следующего месяца, уведомление — письмом за три дня.
- При прекращении услуги Бот отключается, а данные подписчиков удаляются по запросу Заказчика.
8. Чего Исполнитель не делает и не обещает
- не гарантирует количество подписчиков, обращений, продаж, выручку и рост канала: это зависит от работы самого Заказчика и его аудитории;
- не гарантирует отсутствие ограничений со стороны платформы Telegram: платформа действует по своим правилам, которые Исполнитель не контролирует;
- не пишет массово от имени Заказчика его аудитории и не ведёт рассылки;
- не даёт обещаний о содержании ответов Бота: расчёты выполняются по астрономическим формулам, а текстовые пояснения формируются с помощью языковой модели, то есть могут формулироваться по-разному.
9. Ответственность
Исполнитель отвечает за выполнение перечисленных в пункте 2 работ и за сохранность полученных доступов. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, за работу сервисов Telegram и поставщика языковой модели, за перебои связи и за решения, принятые Заказчиком или его подрядчиками.
10. Персональные данные
Обработка данных подписчиков Бота ведётся в объёме, необходимом для расчётов и ответов; условия описаны отдельно: политика обработки персональных данных.
11. Изменения условий
Исполнитель может изменять этот документ; к уже оплаченному месяцу применяются условия, действовавшие на дату оплаты.